购物流程

2017-01-05

如果您在验货后发现有异常，请向业务员指出，您可现场拒收整个包裹，也可以先对包裹做签收，再针对存在异常的商品做退换货处理，具体说明请参见退换货政策。

订单查询

2017-01-05

**步：登录“我的信息”查询订单状态。
**步：在订单详细页中可查看“订单配送信息”。

常见问题

2017-01-05

赠品的配送是和您的收货地址有关的，若您在浏览商品时用的地址非较终的收货地址，有可能出现下单后没有赠品的情况；您所在的地址是否支持赠品配送，请以结算页面的购物明细为准，谢谢。

在线客服

2017-01-05

客服qq：123456789（点击联系）客服微信：XXXXXXX客服电话：135XXXXXXXX 官方微信公众号：（扫一下微信）